После ввода дома в эксплуатацию ответственность застройщика перед покупателями не заканчивается: он обязан обеспечивать качество переданных квартир и всего здания в целом. Гарантийные обязательства регулируются законодательством, и эти нормы помогают покупателям защищать свои права, если после заселения обнаруживаются дефекты. Чтобы понимать, что именно застройщик обязан исправлять и в какие сроки, важно знать структуру гарантий и отличия между видами неисправностей. Гарантия выступает не бонусом, а юридической обязанностью девелопера, которая закреплена в законе и действует даже тогда, когда застройщик уже продал все квартиры и формально завершил проект.
Для квартир в новостройке действует обязательный гарантийный срок 5 лет на конструктивные элементы здания: фундамент, перекрытия, стены, несущие конструкции, кровлю, инженерные системы, обеспечивающие функционирование дома. Это означает, что если в течение пяти лет проявятся трещины, протечки, проблемы с водоснабжением, вентиляцией или отоплением, покупатель вправе требовать устранения недостатков без дополнительных расходов. Отдельно действует гарантия на отделку и оборудование внутри квартиры: срок обычно составляет 1 год, но может варьироваться, если застройщик предусматривает иные условия. Даже если застройщик передал квартиру без отделки, ответственность за инженерные узлы внутри помещения остаётся. На лифты и систему пожарной безопасности гарантийные сроки устанавливаются изготовителями оборудования, но обязанности по их исправности в первые годы эксплуатации также возлагаются на застройщика.
